為什麼無法登入？

　　　當您登入不成功無法咚出愛時，可能有以下幾種情形，還請您參考以下說明，並確認看看。

　　　1．系統顯示帳號密碼錯誤：建議您可以先用「忘記密碼」的功能來查詢您的密碼，

　　　2．是不是不小心設定成全形了？因為我們帳號密碼不支援全形喔。

　　　3．若您登帳號密碼卻沒有進入還是保持在登入畫面，有可能是瀏覽器設定的問題
　　　　 一、點選您瀏覽器最上方的「工具」—「網際網路選項」
　　　　 二、進入「網際網路選項」視窗，在最上方一排的功能列表中點選「隱私權」
　　　　 三、這時候會看到您的隱私權設定畫面，在畫面左方有個可以上下移動的拉把，
　　　　　　 請將拉把移動到「中」 的位置之後，按下「確定」
　　　　 四、設定完成請先關掉瀏覽器。
　　　　 五、再重新打開瀏覽器，輸入帳號密碼登入咚出愛即可。
　　　　 六、瀏覽器建議使用 Internet Explorer 6.0 版本瀏覽器。

　　　4．如果您未通過認證，也是無法登入咚出愛的， 請先到您的信箱收取咚出愛寄送給您的認證信，
　　　　 點選信中認證連結， 通過認證之後，應該就可以正常登入咚出愛了。
　　　　（相關說明：收不到認證信排除方式）

　　　5．如果還有其他上述未提及的說明造成無法登入，請直接來信至客服聯絡專區請求協助。

　 忘記帳號、密碼怎麼辦？

　　　如果您忘記您的帳號或者密碼，請使用「忘記密碼」的功能，
　　　 只要輸入當初註冊時填寫設定的身分證字號、出生年月日以及註冊信箱就可以進行查詢了。